8Barコミュニティモデレータープログラムについて

コミュニティモデレーターとは何ですか？

コミュニティモデレーターは、Zendesk製品ファミリーのスーパーユーザーで、実際のZendeskでの経験を活かして、コミュニティの他のメンバーの成功を支援します。彼らは皆、管理者、開発者、Zendeskパートナー、またはコンサルタントとして、職業生活でZendeskを使用しています。

コミュニティモデレーターは何をしますか？

彼らはボランティアで私たちのコミュニティの質問に答えたり、貴重なヒントやスキルを共有したり、他のユーザーを助けたりしています。彼らは、日常的にコミュニティの会話に参加したり、質疑応答形式の会話などの特別なイベントに貢献したりすることでこれを実現しています。

また、モデレーターは物事を見守り、コミュニティの円滑な運営を支援します。迷惑メールの投稿を削除したり、Zendeskコミュニティマネージャーからの注意が必要な事項を報告したり、Zendeskコミュニティ体験の形成に役立つ貴重なフィードバックを提供したりするのに役立ちます。

誰がコミュニティモデレーターになれますか？

私たちが探しているのは、Zendeskの製品とツールを使用した経験のある個人です。製品の特定の分野に専門知識がある場合はボーナスポイントです。モデレーターは文章で質問に答えます。文章力が高く、問題解決志向で、共感的で、友好的で、親切です。

ユーザーの質問のほとんどは英語ですが、私たちは常に、世界中の視聴者をサポートするために、より多くの支援を求めています。

なぜ私はコミュニティ・モデレーター・プログラムに参加すべきですか？

コミュニティモデレーターは、プログラムに参加することで、次のようなユニークで価値のある特典を受けます。

• コミュニティでのモデレーターとしての評価
• モデレーター限定のグッズ
• 他のモデレーターやZendeskコミュニティチームとつながるためのプライベートモデレーターSlackチャンネル
• モデレーターとして働くためのスポンサー付きZendeskテストアカウント

そして、もっと！

私たちは常に、チームに加わる新しいモデレーターを探しています！コミュニティモデレーターになることに興味がある場合や、優れたモデレーターになれる人を知っている場合は、こちらから応募できます。コミュニティモデレーター申請書

コミュニティモデレーターに会いましょう！

サミュエル・モッシャー モデレーター開始日：2022年3月28日 役職：Zendesk管理者 専門分野：主にビジネスルールとチケットフォーム（サポート）とKCS（ガイド）を中心としたサポートとガイド。	カーステン・ファルボーグさん モデレーター開始日：2016年10月7日 役職：Zendeskパートナー 専門分野：アプリ/インテグレーションとAPI	ダニエル・クーパー モデレーター開始日：2017 年 5 月 8 日 役職：サポートシステムアナリスト 専門分野：洞察、セットアップとワークフロー、知識の獲得
グレーム・カーマイケル モデレーター開始日：2014年3月11日 職名:財務会計士 専門分野：洞察、セットアップ、ワークフロー	ヘザー R モデレーター開始日：2017 年 9 月 12 日 役職：ゼンデスク/Jira 管理者 専門分野：ビジネスルール、セットアップとワークフロー、チャット、トーク	ディーン・コングズリー モデレーター開始日：2022年3月28日 役職：Zendesk管理者 専門分野：マクロ、トリガー、自動化、管理者設定、プラットフォームオンボーディング、一般的なベストプラクティス
ケイ・ヒューネン モデレーター開始日：2019年9月17日 役職:CTO 専門分野：インサイト、ビジネスルール、ガイドのカスタマイズ、アプリ/統合、API、マルチブランド、設定とワークフロー、チャット、トーク、ナレッジキャプチャ、ウェブウィジェット、アンサーボット、エクスプロア、サンシャイン	ジェイコブ・J・クリステンセン モデレーター開始日：2017年1月24日 職名:プロジェクトコンサルタント 専門分野：洞察、ビジネスルール、ガイドのカスタマイズ、マルチブランド、設定とワークフロー、ウェブウィジェット、チャット	ルイス・ボロッキ モデレーター開始日：2022年3月28日 役職：チェンジ・マネジメント・コーディネーター 専門分野：ビジネスルール、チケットフォーム、フィールド
ペドロ・ロドリゲス モデレーター開始日：2019年8月12日 役職：Zendeskエキスパート 専門分野：ビジネスルール、セットアップとワークフロー、知識の獲得、マルチブランド	セバスチャン・ウィンチャーズ モデレーター開始日：2019年3月19日 役職：最高技術責任者 専門分野：トークと開発	トラプタ・シン モデレーター開始日：2017 年 9 月 28 日 職名:ウェブデベロッパー 専門分野：ガイドのカスタマイズ、セットアップ、ワークフロー
サンティアゴ・ガンドルフォ モデレーター開始日：2022年3月28日 職名:オペレーションエンジニア/Python開発者 専門分野:ウェブフックとトリガー	チャンドラ・ロブロック モデレーター開始日：2020年8月25日 役職：サポートスペシャリストリード 専門分野：ビジネスルール、セットアップとワークフロー、Explore。	シュムエル・ホルツマン モデレーター開始日：2023年1月9日 役職：CX Ops リード 専門分野：エージェントワークスペース、ビジネスルール、マルチブランド、セットアップとワークフロー。
ヴラダン・ジョビッチ モデレーター開始日：2017 年 4 月 24 日 役職：フリーランサー、Zendeskに100％夢中 専門分野:ガイドのカスタマイズ	アーメド・ザイド モデレーター開始日：2023年1月9日 役職：Zendeskコンサルタント 専門分野：ビジネスルール、アプリと統合、API、セットアップとワークフロー、サンシャイン。	ダン・ロス モデレーター開始日：2018年10月3日 役職：Zendesk管理者 専門分野：インサイトとガイドのカスタマイズ
イフラ・サクラインさん モデレーター開始日：2019年11月7日 職名:ソフトウェア開発者 専門分野:ガイドのカスタマイズと API	ブランドン・ティッド モデレーター開始日：2019年12月12日 役職:マネージャー 専門分野：セットアップとワークフロー、インサイト、エクスプロア、ビジネスルール、マルチブランド、トーク	アンドレアス・シュスターさん モデレーター開始日：2020年1月7日 役職：カスタマーサクセス責任者 専門分野：洞察、ビジネスルール、アプリと統合、API、セットアップとワークフロー
クリス・ストック モデレーター開始日：2020年1月7日 役職：シニア・アプリケーション・サポート・テクニシャン 専門分野：洞察、ビジネスルール、Guideのカスタマイズ、アプリと統合、マルチブランド、セットアップとワークフロー、Explore	プルキット・パンディー モデレーター開始日：2020年2月18日 職名:ソフトウェア開発者 専門分野：Guideのカスタマイズ、アプリと統合、マルチブランド、セットアップとワークフロー	マリー・キャサリン・ソレンセン モデレーター開始日：2020年2月18日 職名：ビジネスインテリジェンススペシャリスト、ジュニアデベロッパー 専門分野:Guideのカスタマイズ、アプリと統合、API、Explore