8Bar 커뮤니티 모더레이터 프로그램에 대해서

커뮤니티 모더레이터란 뭐예요?

커뮤니티 중재자는 실제 Zendesk 경험을 사용하여 커뮤니티의 다른 구성원이 성공할 수 있도록 돕는 Zendesk 제품군의 슈퍼 유저예요.관리자, 개발자, Zendesk 파트너 또는 컨설턴트로 모두 직장 생활에서 Zendesk를 사용해요.

커뮤니티 모더레이터가 하는 일이 뭐예요?

그들은 시간을 내서 커뮤니티에서 질문에 답하고, 귀중한 팁과 기술을 공유하고, 다른 사용자들을 도와줘요.그들은 매일 커뮤니티 대화에 참여하고 우리의 Q&A 스타일 대화와 같은 특별 이벤트에 참여함으로써 이렇게 해요.

중재자는 또한 상황을 주시하고 커뮤니티가 원활하게 운영되도록 도와줘요.스팸 게시물을 삭제하고, Zendesk 커뮤니티 관리자의 주의가 필요한 사항을 신고하고, Zendesk 커뮤니티 경험을 형성하는 데 도움이 되는 귀중한 피드백을 줄 수 있어요.

누가 커뮤니티 모더레이터가 될 수 있어요?

우리가 찾는 것은 Zendesk 제품 및 도구 사용 경험이 있는 개인이에요. 제품의 특정 영역에 대한 전문 지식이 있으면 보너스 포인트가 적립돼요.진행자는 질문에 서면으로 답해요. 그래서 글쓰기 실력이 좋고, 문제 해결에 집중하고, 공감하고, 친절하고, 도움이 돼요.

사용자 질문 대부분이 영어로 되어 있지만 전 세계 시청자를 지원하기 위해 항상 더 많은 도움을 찾고 있어요.

제가 왜 커뮤니티 모더레이터 프로그램에 참여해야 돼요?

커뮤니티 중재자는 프로그램에 참여함으로써 다음과 같은 독특하고 가치 있는 혜택을 받게 돼요.

• 커뮤니티에서 모더레이터로 인정
• 익스클루시브 모더레이터 스웨그
• 동료 중재자 및 Zendesk 커뮤니티 팀과 소통하기 위한 비공개 모더레이터 슬랙 채널이에요.
• 모더레이터로 일하기 위해 Zendesk 테스트 계정을 후원했어요

그리고 더 많아요!

팀에 합류할 새로운 모더레이터를 항상 찾고 있어요!커뮤니티 중재자가 되는 데 관심이 있거나 커뮤니티에서 훌륭한 모더레이터가 될 사람을 알고 있다면 여기에서 신청할 수 있어요: 커뮤니티 중재자 신청

커뮤니티 모더레이터를 만나세요!

사무엘 모셔 모더레이터 이후: 2022년 3월 28일부터 직책: 젠데스크 관리자 전문 분야: 주로 비즈니스 룰과 티켓 양식 (지원) 과 KCS (가이드) 에 중점을 둔 지원 및 가이드.	카스텐 팔보르그예요 모더레이터 이후: 2016년 10월 7일이에요 직책: 젠데스크 파트너 전문 분야: 앱/통합 및 API	다니엘 쿠퍼 모더레이터 이후: 2017년 5월 8일부터 직책: 지원 시스템 분석가 전문 분야: 인사이트, 설정 및 워크플로, 지식 캡처
그레임 카마이클 모더레이터 이후: 2014년 3월 11일 직책: 재무 회계사 전문 분야: 인사이트, 설정 및 워크플로	헤더 R 모더레이터 이후: 2017년 9월 12일부터 직책: 젠데스크/지라 관리자 전문 분야: 비즈니스 룰, 설정 및 워크플로, 채팅, 대화	딘 콩슬리 모더레이터 이후: 2022년 3월 28일부터 직책: 젠데스크 관리자 전문 분야: 매크로, 트리거, 자동화, 관리자 설정, 플랫폼 온보딩, 일반 모범 사례
케이 휴넨 모더레이터 이후: 2019년 9월 17일부터 직책: CTO 전문 분야: 인사이트, 비즈니스 룰, 가이드 사용자 지정, 앱/통합, API, 멀티브랜드, 설정 및 워크플로, 채팅, 대화, 지식 캡처, 웹 위젯, 답변 봇, 탐색, 선샤인	제이콥 J 크리스텐슨 모더레이터 이후: 2017년 1월 24일이에요 직책: 프로젝트 컨설턴트 전문 분야: 인사이트, 비즈니스 룰, 사용자 지정 가이드, 멀티브랜드, 설정 및 워크플로, 웹 위젯, 채팅	루이스 보로키 모더레이터 이후: 2022년 3월 28일부터 직책: 변경 관리 코디네이터 전문 분야: 비즈니스 룰, 티켓 양식 및 분야
페드로 로드리게스 모더레이터 이후: 2019년 8월 12일이에요 직책: 젠데스크 엑스퍼트 전문 분야: 비즈니스 룰, 설정 및 워크플로, 지식 캡처, 멀티브랜드	세바스티안 윈처스 모더레이터 이후: 2019년 3월 19일이에요 직책: 최고 기술 책임자 전문 분야: 토크 및 개발	트라프타 싱 모더레이터 이후: 2017년 9월 28일부터 직책: 웹 개발자 전문 분야: 가이드 사용자 지정, 설정 및 워크플로
산티아고 간돌포 모더레이터 이후: 2022년 3월 28일부터 직책: 운영 엔지니어/파이썬 개발자 전문 분야: 웹훅과 트리거	찬드라 로브록 모더레이터 이후: 2020년 8월 25일부터 직책: 지원 전문가 리드 전문 분야: 비즈니스 룰, 설정 및 워크플로, 익스플로어.	슈무엘 홀즈먼 모더레이터 이후: 2023년 1월 9일이에요 직책: CX 옵스 리드 전문 분야: 상담원 워크스페이스, 비즈니스 룰, 멀티브랜드, 설정 및 워크플로.
블라단 조비치 모더레이터 이후: 2017년 4월 24일부터 직책: 프리랜서예요, 100% Zendesk에 중독됐어요 전문 분야: 가이드 커스터마이징	아메드 자이드 모더레이터 이후: 2023년 1월 9일이에요 직책: 젠데스크 컨설턴트 전문 분야: 비즈니스 룰, 앱 및 통합, API, 설정 및 워크플로, 선샤인.	댄 로스 모더레이터 이후: 2018년 10월 3일이에요 직책: 젠데스크 관리자 전문 분야: 인사이트 및 가이드 사용자 지정
이프라 사클레인이에요 모더레이터 이후: 2019년 11월 7일이에요 직책: 소프트웨어 개발자 전문 분야: 가이드 커스터마이징과 API	브랜든 타이드 모더레이터 이후: 2019년 12월 12일부터 직책: 매니저 전문 분야: 설정 및 워크플로, 인사이트, 탐색, 비즈니스 룰, 멀티브랜드, Talk	안드레아스 슈스터 모더레이터 이후: 2020년 1월 7일이에요 직책: 고객 성공 책임자 전문 분야: 인사이트, 비즈니스 룰, 앱 및 통합, API, 설정 및 워크플로
크리스 스톡 모더레이터 이후: 2020년 1월 7일이에요 직책: 선임 애플리케이션 지원 기술자 전문 분야: 인사이트, 비즈니스 룰, 사용자 지정 가이드, 앱 및 통합, 멀티브랜드, 설정 및 워크플로, Explore	풀킷 판디예요 모더레이터 이후: 2020년 2월 18일이에요 직책: 소프트웨어 개발자 전문 분야: 가이드 사용자 지정, 앱 및 통합, 멀티브랜드, 설정 및 워크플로	마리 카트린 소렌슨 모더레이터 이후: 2020년 2월 18일이에요 직책: 비즈니스 인텔리전스 스페셜리스트 겸 주니어 개발자 전문 분야: 가이드 사용자 지정, 앱 및 통합, API, Explore