Over het 8Bar Community Moderator-programma

Wat is een communitymoderator?

Community Moderators zijn supergebruikers van de Zendesk-productfamilie die hun echte Zendesk-ervaring gebruiken om andere leden van onze community te helpen succesvol te zijn. Ze gebruiken Zendesk allemaal in hun professionele leven, als beheerders, ontwikkelaars, Zendesk-partners of consultants.

Wat doen de moderators van de gemeenschap?

Ze besteden hun tijd aan het beantwoorden van vragen in onze gemeenschap, het delen van waardevolle tips en vaardigheden en het helpen van andere gebruikers. Dit doen ze door dagelijks deel te nemen aan gesprekken in de gemeenschap en door bij te dragen aan speciale evenementen, zoals onze gesprekken in Q&A-stijl.

Moderators houden ook een oogje in het zeil en helpen de community soepel te laten draaien. Ze helpen ons om spamberichten te verwijderen, zaken te markeren die aandacht behoeven van de Zendesk Community Managers en geven ons waardevolle feedback om de Zendesk Community Experience vorm te geven.

Wie kan een Community Moderator zijn?

Wat we zoeken zijn mensen met ervaring met het gebruik van Zendesk-producten en -hulpmiddelen - bonuspunten als u expertise hebt op een bepaald gebied van het product. Moderators beantwoorden vragen schriftelijk, dus ze kunnen goed schrijven, zijn gericht op het oplossen van problemen, empathisch, vriendelijk en behulpzaam.

Hoewel de meeste vragen van onze gebruikers in het Engels zijn, zijn we altijd op zoek naar meer hulp om ons wereldwijde publiek te ondersteunen.

Waarom zou ik me aanmelden voor het Community Moderator-programma?

Moderators van de gemeenschap krijgen een aantal unieke en waardevolle voordelen omdat ze deel uitmaken van het programma, waaronder:

• Erkenning als moderator in de gemeenschap
• Exclusieve moderator swag
• Private Moderator Slack-kanaal om in contact te komen met andere moderators en het Zendesk Community Team
• Gesponsord Zendesk-testaccount voor werk als moderator

En nog veel meer!

We zijn altijd op zoek naar nieuwe moderators om het team te versterken! Als u geïnteresseerd bent om een Community Moderator te worden of iemand in de community kent die een geweldige moderator zou zijn, dan kunt u zich hier aanmelden: Community Moderator Application

Maak kennis met onze communitymoderators!

Samuel Mosher Moderator sinds: 28 maart 2022 Functietitel: Zendesk Administrator Vakgebieden: voornamelijk ondersteuning en begeleiding, met de nadruk op bedrijfsregels en ticketformulieren (ondersteuning) en KCS (gids).	Carsten Falborg Moderator sinds: 7 oktober 2016 Functietitel: Zendesk Partner Vakgebieden: Apps/integraties en API	Daniel Cooper Moderator sinds: 8 mei 2017 Functietitel: Support Systems Analyst Vakgebieden: Inzichten, configuratie en workflow, en kennisvergaring
Graeme Carmichael Moderator sinds: 11 maart 2014 Functietitel: Financial Accountant Vakgebieden: Inzichten, instellingen en workflows	Heather R Moderator sinds: 12 september 2017 Functietitel: Zendesk/Jira Administrator Expertisegebieden: Bedrijfsregels, configuratie en workflows, Chatten en praten	Dean Kongslie Moderator sinds: 28 maart 2022 Functietitel: Zendesk Administrator Vakgebieden: Macro's, triggers, automatiseringen, beheerdersinstellingen, onboarding van platforms, algemene beste praktijken
Kay Heunen Moderator sinds: 17 september 2019 Functietitel: CTO Vakgebieden: Inzichten, bedrijfsregels, aanpassing van gidsen, apps/integraties, API, multibrand, setup en workflows, chatten, praten, kennis vastleggen, webwidget, antwoordbot, Explore en Sunshine	Jacob J. Christensen Moderator sinds: 24 januari 2017 Functietitel: Project Consultant Vakgebieden: inzichten, bedrijfsregels, aanpassingen van gidsen, meerdere merken, configuratie en workflow, webwidget en chat	Louis Borocki Moderator sinds: 28 maart 2022 Functietitel: Change Management Coordinator Vakgebieden: Bedrijfsregels, ticketformulieren en velden
Pedro Rodrigues Moderator sinds: 12 augustus 2019 Functietitel: Zendesk Expert Expertisegebieden: Bedrijfsregels, opzet en workflow, kennisregistratie en meerdere merken	Sebastiaan Wijchers Moderator sinds: 19 maart 2019 Functietitel: Chief Technology Officer Vakgebieden: Gesprek en ontwikkeling	Trapta Singh Moderator sinds: 28 september 2017 Functietitel: Web Developer Vakgebieden: Aanpassing van gidsen, configuratie en workflow
Santiago Gandolfo Moderator sinds: 28 maart 2022 Functietitel: Operations Engineer/Python Developer Vakgebieden: Webhooks en Triggers	Chandra Robrock Moderator sinds: 25 augustus 2020 Functietitel: Support Specialist Lead Vakgebieden: Bedrijfsregels, instellingen en workflows, en Explore.	Shmuel Holzman Moderator sinds: 9 januari 2023 Functietitel: CX Ops Lead Expertisegebieden: Agent Workspace, Business Rules, multibrand en setup & workflows.
Vladan Jovic Moderator sinds: 24 april 2017 Functietitel: Freelancer, 100% verslaafd aan Zendesk Vakgebieden: Aanpassing van gidsen	Ahmed Zaid Moderator sinds: 9 januari 2023 Functietitel: Zendesk Consultant Vakgebieden: bedrijfsregels, apps en integraties, API, configuratie en workflows, en Sunshine.	Dan Ross Moderator sinds: 3 oktober 2018 Functietitel: Zendesk Administrator Vakgebieden: Inzichten en aanpassingen van handleidingen
Ira Saqlain Moderator sinds: 7 november 2019 Functietitel: Software Developer Vakgebieden: Aanpassing van gidsen en API	Brandon Tidd Moderator sinds: 12 december 2019 Functietitel: Manager Vakgebieden: Configuratie en workflows, Inzichten, Explore, bedrijfsregels, meerdere merken en Talk	Andreas Schuster Moderator sinds: 7 januari 2020 Functietitel: Head of Customer Success Vakgebieden: Inzichten, bedrijfsregels, apps en integraties, API, en instellingen en workflows
Chris Stock Moderator sinds: 7 januari 2020 Functietitel: Senior Application Support Technician Expertisegebieden: Inzichten, bedrijfsregels, aanpassing van gidsen, apps en integraties, meerdere merken, configuratie en workflows, en Explore	Pulkit Pandey Moderator sinds: 18 februari 2020 Functietitel: Software Developer Expertisegebieden: Aanpassing van gidsen, apps en integraties, meerdere merken, en instellingen en workflows	Marie-Cathrine Sørensen Moderator sinds: 18 februari 2020 Functietitel: Business Intelligence Specialist & Junior Developer Vakgebieden: Aanpassing van gidsen, apps en integraties, API en Explore