A política de garantia da 8Bar

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Na 8BarCoffee, entendemos a importância de máquinas de café confiáveis e bem conservadas para o seu negócio. Para garantir que seu investimento em nossas grandes máquinas de café seja protegido e continue a oferecer um desempenho excepcional, oferecemos uma política de garantia abrangente projetada para proporcionar tranquilidade e manter os mais altos padrões de qualidade.

Cobertura da garantia

Nossa política de garantia para máquinas de café grandes inclui os seguintes componentes principais:

1. Quatro limpezas gratuitas

A limpeza regular é essencial para manter sua cafeteira em ótimas condições e garantir a melhor qualidade do café. De acordo com nossa garantia, você receberá quatro limpezas gratuitas por ano. Essas limpezas são programadas trimestralmente e são realizadas por nossos técnicos treinados para limpar e higienizar completamente sua máquina, removendo qualquer acúmulo que possa afetar o desempenho ou o sabor.

2. Inspeção anual

Além das limpezas regulares, sua cafeteira passará por uma inspeção anual abrangente. Essa inspeção abrange todos os componentes críticos da máquina, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente e identificando possíveis problemas antes que eles se tornem grandes problemas. Nossos técnicos realizarão os ajustes necessários e fornecerão um relatório detalhado sobre a condição da máquina.

3. Reparos ou substituições de defeitos

Defendemos a qualidade de nossas máquinas de café. Se surgirem defeitos de materiais ou de fabricação durante o período de garantia, repararemos ou substituiremos as peças afetadas sem nenhum custo para você. Nosso objetivo é minimizar o tempo de inatividade e garantir que sua máquina continue operando sem problemas.

Termos e condições

  • O período de garantia começa na data da compra e dura 2 anos.
  • Esta garantia só é aplicável a máquinas de café compradas diretamente da 8BarCoffee ou de um revendedor autorizado.
  • A manutenção regular e o uso adequado da máquina de café são necessários para manter a garantia válida. Qualquer dano resultante de uso indevido, negligência ou modificações não autorizadas não será coberto.
  • As limpezas gratuitas e a inspeção anual devem ser agendadas por meio de nossa equipe de atendimento ao cliente para garantir a documentação e o serviço adequados por técnicos certificados.
  • Os reparos ou substituições sob garantia serão realizados por nossos centros de serviço autorizados. Cobriremos o custo de peças e mão de obra para quaisquer reparos cobertos pela garantia.

Como agendar um serviço

Para agendar suas limpezas gratuitas, inspeção anual ou solicitar um reparo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente usando o bot na página inicial. Nossos representantes estão disponíveis para ajudá-lo e garantir que sua máquina de café receba a atenção de que precisa.

Compromisso com a excelência

Na 8BarCoffee, estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços excepcionais. Nossa política de garantia abrangente reflete nossa dedicação à qualidade e à satisfação do cliente. Ao escolher nossas grandes máquinas de café, você pode confiar em seu desempenho e confiabilidade, respaldados por uma garantia que prioriza suas necessidades.

Para obter mais informações sobre nossa política de garantia ou para discutir quaisquer requisitos específicos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para apoiá-lo e garantir que sua cafeteira continue entregando sempre a xícara perfeita.

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Ao delinear esta política de garantia, nosso objetivo é oferecer a você uma experiência sem preocupações e uma satisfação duradoura com sua grande máquina de café da 8BarCoffee.

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