什麼是社群主持人?
社群管理員是 Zendesk 系列產品的超級使用者,他們利用他們真實的 Zendesk 體驗來幫助我們社群中的其他成員取得成功。他們都在職業生活中使用 Zendesk,作為管理員,開發人員,Zendesk 合作夥伴或顧問。
社群管理員會做什麼?
他們自願時間回答我們社區中的問題,分享寶貴的技巧和技能,並幫助其他用戶。他們通過每天參與社區對話,並為特殊活動作出貢獻,例如我們的問答風格的對話來做到這一點。
主持人還會關注事項,並幫助保持社區順利運行。它們幫助我們刪除垃圾郵件貼文,標記需要 Zendesk 社群管理員注意的事項,並給我們有價值的反饋,以幫助塑造 Zendesk 社群體驗。
誰可以成為社群主持人?
我們尋找的是具有使用 Zendesk 產品和工具經驗的個人-如果您在產品的特定領域具有專業知識,則可獲得獎勵積分。主持人以書寫方式回答問題,因此良好的寫作技巧,以解決問題為導向,同情,友好,樂於助人。
雖然我們用戶的大多數問題都是英語,但我們一直在尋找更多幫助來支持我們的全球受眾。
為什麼我應該加入社群主持人計劃?
社群主持人因加入計劃的一部分而獲得一些獨特且有價值的特權,包括:
- 作為社區中的主持人的認可
- 獨家主持商品
- 私人主持人 Slack 頻道,可與其他主持人和 Zendesk 社群團隊建立聯繫
- 贊助 Zendesk 測試帳戶,可作為主持人
還有更多!
我們一直在尋找新的主持人加入團隊!如果您有興趣成為社群管理員,或認識社群中有人會成為優秀的主持人,您可以在這裡申請:社群管理員應用程式
認識我們的社區主持人!

塞繆爾·莫舍
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主持人自:2022 年三月二十八日
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職稱:善台管理員
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專業領域:主要關注業務規則和票據表格(支持)和 KCS(指南)的支持和指南。
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卡斯滕·法爾堡
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主持人起:二零一六年十月七日
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職稱:善台合作夥伴
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專業領域:應用程式/整合和 API
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丹尼爾·庫珀
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主持人自:二零一七年五月八日
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職稱:支援系統分析師
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專業範疇:洞察、設定與工作流程,以及知識擷取
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格雷姆·卡邁克爾
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主持人自:二零一四年三月十一日
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職稱:財務會計師
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專業範疇:洞察和設置和工作流程
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希瑟 R
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主持人自:二零一七年九月十二日
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職稱:善台/吉拉管理員
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專業範疇:商業規則、設定與工作流程、聊天與討論
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迪恩·孔斯利
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主持人自:2022 年三月二十八日
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職稱:善台管理員
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專業範疇:巨集、觸發器、自動化、管理設定、平台上載、一般最佳做法
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凱·希恩
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主持人自:二零一九年九月十七日
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職稱:技術長
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專業範疇:洞察、商業規則、指南自訂、應用程式/整合、API、多品牌、設定與工作流程、聊天、對話、知識擷取、網頁小工具、答案機器人、探索和陽光
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雅各布 ·J· 克里斯滕森
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主持人起:二零一七年一月二十四日
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職稱:項目顧問
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專業範疇:洞察、商業規則、指南自訂、多品牌、設定與工作流程、Web 小工具和聊天
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路易斯·博羅基
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主持人自:2022 年三月二十八日
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職稱:變更管理協調員
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專業範疇:商業規則、票務表格及領域
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佩德羅·羅德里格斯
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主持人自:二零一九年八月十二日
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職稱:善台專家
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專業範疇:業務規則、設定與工作流程、知識擷取和多品牌
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塞巴斯蒂安·維赫尔斯
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主持人自:二零一九年三月十九日
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職稱:科技總監
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專業範疇:講座與發展
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特拉普塔·辛格
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主持人自:二零一七年九月二十八日
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職稱:網頁開發人員
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專業範疇:指南定制和設置和工作流程
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圣地亚哥·甘多尔福
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主持人自:2022 年三月二十八日
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職稱:運營工程師/Python 開發人員
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專業範疇:網絡掛鉤和觸發器
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錢德拉·羅布洛克
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主持人自:二零二零年八月二十五日
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職稱:支援專家負責人
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專業範疇:業務規則、設定與工作流程,以及探索。
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什穆埃爾·霍爾茲曼
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主持人自:2023 年一月九日
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職稱:客戶服務行動負責人
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專業範疇:代理工作區、商業規則、多品牌以及設定與工作流程。
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弗拉丹·約維奇
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主持人自:二零一七年四月二十四日
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職稱:自由職業者,100% 沉迷於 Zendesk
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專業範疇:指南定制
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艾哈迈德·扎伊德
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主持人自:2023 年 1 月 9 日
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職稱:善台顧問
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專業範疇:商業規則、應用程式與整合、API、設定與工作流程,以及 Sunshine。
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丹·羅斯
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主持人自:二零一八年十月三日
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職稱:善台管理員
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專業範疇:洞察和指南自訂
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伊夫拉·薩克萊恩
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主持人自:二零一九年十一月七日
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職稱:軟件開發人員
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專業範疇:指南定制和 API
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布蘭登·蒂德
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主持人自:二零一九年十二月十二日
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職稱:經理
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專業範疇:設定與工作流程、洞察、探索、商業規則、多品牌和討論
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安德烈亚斯·舒斯特
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主持人自:二零二零年一月七日
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職稱:客戶成功主管
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專業範疇:洞察、業務規則、應用程式與整合、API 以及設定與工作流程
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克里斯·斯托克
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主持人自:二零二零年一月七日
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職稱:高級應用支援技術員
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專業範疇:洞察、業務規則、指南自訂、應用程式與整合、多品牌、設定與工作流程以及探索
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普爾基特潘迪
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主持人自:二零二零年二月十八日
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職稱:軟件開發人員
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專業範疇:指南定制、應用程式與整合、多品牌以及設定與工作流程
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瑪麗-凱瑟琳·索倫森
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主持人自:二零二零年二月十八日
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職稱:商業智能專家及初級開發人員
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專業範疇:指南自訂、應用程式與整合、API 和探索
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