La política de garantía 8Bar

En 8BarCoffee, entendemos la importancia de las máquinas de café confiables y bien mantenidas para su negocio. Para garantizar que su inversión en nuestras grandes máquinas de café esté protegida y continúe ofreciendo un rendimiento excepcional, ofrecemos una política de garantía integral diseñada para brindar tranquilidad y mantener los más altos estándares de calidad.

Cobertura de garantía

Nuestra política de garantía para máquinas de café grandes incluye los siguientes componentes clave:

1. Cuatro limpiezas de cortesía

La limpieza regular es esencial para mantener su máquina de café en óptimas condiciones y garantizar la mejor calidad de café. Bajo nuestra garantía, recibirá cuatro limpiezas de cortesía por año. Estas limpiezas se programan trimestralmente y son realizadas por nuestros técnicos capacitados para limpiar y desinfectar a fondo su máquina, eliminando cualquier acumulación que pueda afectar el rendimiento o el sabor.

2. Inspección anual

Además de las limpiezas regulares, su máquina de café se someterá a una inspección anual exhaustiva. Esta inspección cubre todos los componentes críticos de la máquina, asegurando que todo funcione correctamente e identificando cualquier problema potencial antes de que se convierta en un problema importante. Nuestros técnicos realizarán los ajustes necesarios y le proporcionarán un informe detallado sobre el estado de la máquina.

3. Reparaciones o reemplazos por defectos

Estamos a favor de la calidad de nuestras máquinas de café. Si surge algún defecto en los materiales o mano de obra durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos las piezas afectadas sin costo para usted. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que su máquina continúe funcionando sin problemas.

Términos y condiciones

• El período de garantía comienza en la fecha de compra y dura 2 años.
• Esta garantía solo es aplicable a máquinas de café compradas directamente a 8BarCoffee o a un distribuidor autorizado.
• Se requiere un mantenimiento regular y el uso adecuado de la máquina de café para mantener la garantía válida. Cualquier daño resultante del mal uso, negligencia o modificaciones no autorizadas no estará cubierto.
• Las limpiezas gratuitas y la inspección anual deben programarse a través de nuestro equipo de servicio al cliente para garantizar la documentación y el servicio adecuados por parte de técnicos certificados.
• Las reparaciones o reemplazos bajo garantía serán llevados a cabo por nuestros centros de servicio autorizados. Cubriremos el costo de piezas y mano de obra para cualquier reparación cubierta por la garantía.

Cómo programar un servicio

Para programar sus limpiezas gratuitas, inspección anual o para solicitar una reparación, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente utilizando el bot en la página de inicio. Nuestros representantes están disponibles para ayudarle y asegurarse de que su máquina de café reciba la atención que necesita.

Compromiso con la excelencia

En 8BarCoffee, estamos comprometidos a proporcionar productos y servicios excepcionales. Nuestra política de garantía integral refleja nuestra dedicación a la calidad y la satisfacción del cliente. Al elegir nuestras máquinas de café grandes, puede estar seguro de su rendimiento y confiabilidad, respaldadas por una garantía que prioriza sus necesidades.

Para obtener más información sobre nuestra política de garantía o para discutir cualquier requisito específico, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para apoyarlo y asegurarnos de que su máquina de café continúe entregando la taza perfecta, en todo momento.

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Al delinear esta política de garantía, nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia sin preocupaciones y una satisfacción duradera con su gran máquina de café de 8BarCoffee.