Acerca del Programa de Moderadores Comunitarios de 8Bar

¿Qué es un Moderador Comunitario?

Los moderadores de la comunidad son súper usuarios de la familia de productos Zendesk que utilizan su experiencia real de Zendesk para ayudar a otros miembros de nuestra comunidad a tener éxito. Todos utilizan Zendesk en su vida profesional, como administradores, desarrolladores, socios de Zendesk o consultores.

¿Qué hacen los moderadores comunitarios?

Ofrecen su tiempo como voluntarios para responder preguntas en nuestra comunidad, compartir valiosos consejos y habilidades, y ayudar a otros usuarios. Ellos hacen esto participando en conversaciones comunitarias a diario, así como contribuyendo a eventos especiales como nuestras conversaciones al estilo de preguntas y respuestas.

Los moderadores también vigilan las cosas y ayudan a que la comunidad funcione sin problemas. Nos ayudan a eliminar las publicaciones de spam, a marcar las cosas que necesitan atención de los administradores de la comunidad de Zendesk y nos brindan valiosos comentarios para ayudar a dar forma a la experiencia de la comunidad de Zendesk.

¿Quién puede ser moderador de la comunidad?

Lo que buscamos son personas con experiencia en el uso de productos y herramientas de Zendesk, puntos de bonificación si tiene experiencia en un área particular del producto. Los moderadores responden preguntas por escrito, así que buenas habilidades de escritura, esté orientado a la resolución de problemas, empático, amable y servicial.

Si bien la mayoría de las preguntas de nuestros usuarios están en inglés, siempre estamos buscando más ayuda para apoyar a nuestra audiencia global.

¿Por qué debería unirme al programa Community Moderator?

Los moderadores de la comunidad reciben algunas ventajas únicas y valiosas por ser parte del programa, que incluyen:

• Reconocimiento como moderador en la comunidad
• Gwag exclusivo para moderadores
• Canal de Slack para moderador privado para conectarse con otros moderadores y el equipo de la comunidad de Zendesk
• Cuenta de pruebas patrocinada de Zendesk para trabajar como moderador

¡Y más!

¡Siempre estamos buscando nuevos moderadores para unirse al equipo! Si está interesado en convertirse en moderador de la comunidad o conoce a alguien en la comunidad que sería un gran moderador, puede aplicar aquí: Solicitud de moderador de la comunidad

¡Conozca a nuestros moderadores comunitarios!

Samuel Mosher Moderador desde: 28 de marzo de 2022 Título del puesto: Zendesk Administrator Áreas de especialización: Soporte y guía, principalmente, con un enfoque en reglas comerciales y formularios de tickets (Soporte) y KCS (Guía).	Carsten Falborg Moderador desde: 7 de octubre de 2016 Título del puesto: Zendesk Partner Áreas de especialización: aplicaciones/integraciones y API	Daniel Cooper Moderador desde: 8 de mayo de 2017 Título del puesto: Analista de sistemas de soporte Áreas de especialización: Perspectivas, configuración y flujo de trabajo, y captura de conocimientos
Graeme Carmichael Moderador desde: 11 de marzo de 2014 Título del puesto: Contador financiero Áreas de especialización: Perspectivas, configuración y flujos de trabajo	Heather R. Moderador desde: 12 de septiembre de 2017 Título del puesto: Zendesk/Jira Administrator Áreas de especialización: Reglas de negocio, configuración y flujos de trabajo, chat y charla	Dean Kongslie Moderador desde: 28 de marzo de 2022 Título del puesto: Zendesk Administrator Áreas de especialización: Macros, activadores, automatizaciones, configuración de administración, incorporación de plataformas, mejores prácticas generales
Kay Heunen Moderador desde: 17 de septiembre de 2019 Título del trabajo: CTO Áreas de especialización: Perspectivas, reglas de negocio, personalización de guías, aplicaciones/integraciones, API, multimarca, configuración y flujos de trabajo, chat, charla, captura de conocimientos, web widget, bot de respuestas, Explore y Sunshine	Jacob J. Christensen Moderador desde: 24 de enero de 2017 Título del puesto: Consultor de proyectos Áreas de especialización: Perspectivas, reglas comerciales, personalizaciones de guías, multimarca, configuración y flujo de trabajo, web widget y chat	Louis Borocki Moderador desde: 28 de marzo de 2022 Título del puesto: Coordinador de gestión del cambio Áreas de especialización: Reglas comerciales, formularios de boletos y campos
Pedro Rodrigues Moderador desde: 12 de agosto de 2019 Título del puesto: Zendesk Expert Áreas de especialización: reglas de negocio, configuración y flujo de trabajo, captura de conocimientos y multimarca	Sebastian Wijchers Moderador desde: 19 de marzo de 2019 Título del puesto: Chief Technology Officer Áreas de especialización: Charla y desarrollo	Trapta Singh Moderador desde: 28 de septiembre de 2017 Título del trabajo: Desarrollador web Áreas de especialización: Guía de personalización y configuración y flujo de trabajo
Santiago Gandolfo Moderador desde: 28 de marzo de 2022 Título del puesto: Ingeniero de Operaciones/Desarrollador Python Áreas de especialización: Webhooks y activadores	Chandra Robrock Moderador desde: 25 de agosto de 2020 Título del puesto: Jefe de Especialista en Soporte Áreas de especialización: Reglas de negocio, configuración y flujos de trabajo, y Explore.	Shmuel Holzman Moderador desde: 9 de enero de 2023 Título del trabajo: CX Ops Lead Áreas de especialización: Espacio de trabajo para agentes, reglas de negocio, multimarca y configuración y flujos de trabajo.
Vladan Jovic Moderador desde: 24 de abril de 2017 Título del trabajo: Freelancer, 100% adicto a Zendesk Áreas de especialización: Personalización de guías	Ahmed Zaid Moderador desde: 9 de enero de 2023 Título del puesto: Zendesk Consultant Áreas de especialización: Reglas de negocio, aplicaciones e integraciones, API, configuración y flujos de trabajo, y Sunshine.	Dan Ross Moderador desde: 3 de octubre de 2018 Título del puesto: Zendesk Administrator Áreas de especialización: Perspectivas y personalizaciones de guías
Ifra Saqlain Moderador desde: 7 de noviembre de 2019 Título del puesto: Desarrollador de software Áreas de especialización: Personalización de guías y API	Brandon Tidd Moderador desde: 12 de diciembre de 2019 Título del puesto: Gerente Áreas de especialización: Configuración y flujos de trabajo, perspectivas, exploración, reglas comerciales, multimarca y charla	Andreas Schuster Moderador desde: 7 de enero de 2020 Título del puesto: Jefe de Éxito del Cliente Áreas de especialización: Perspectivas, reglas de negocio, aplicaciones e integraciones, API y configuración y flujos de trabajo
Chris Stock Moderador desde: 7 de enero de 2020 Título del puesto: Técnico Senior de Soporte de Aplicaciones Áreas de especialización: Perspectivas, reglas de negocio, personalización de guías, aplicaciones e integraciones, multimarca, configuración y flujos de trabajo, y Explore	Pulkit Pandey Moderador desde: 18 de febrero de 2020 Título del trabajo: Desarrollador de software Áreas de especialización: Personalización de guías, aplicaciones e integraciones, multimarca y configuración y flujos de trabajo	Marie-Catherine Sørensen Moderador desde: 18 de febrero de 2020 Título del puesto: Especialista en inteligencia empresarial y desarrollador junior Áreas de especialización: Personalización de guías, aplicaciones e integraciones, API y Explore